Training

• Sociale media en webcare
• Gespreks- en communicatietechnieken
• Digitale vaardigheden
• Hoe werkt de gemeente? 
• Gastvrij communiceren
• Nederlands

Sociale media en webcare: training voor KCC-medewerkers in het gebruik van sociale media.

Gespreks- en communicatietechnieken: technische gesprekvaardigheden, gastvrije communicatie, leiding houden in het gesprek, omgaan met agressie.

Digitale vaardigheden: het ontwikkelen van digitale vaardigheden, waardoor de medewerker optimaal gebruik maakt van beschikbare applicaties en systemen.

Hoe werkt de gemeente? Uitleg van het bestuurlijk apparaat.

Gastvrij communiceren: creëer het wow-effect bij klant, terwijl we toch zakelijk blijven.

Nederlands: schriftelijke vaardigheid op ieder gewenst niveau, bijvoorbeeld ‘klantcommunicatie op B1-niveau’.

Nederlands: schrijven op B1 niveau